11月中旬，我天幕實(shí)業(yè)有限公司順利通過(guò)北京新世紀(jì)認(rèn)證有限公司組織的現(xiàn)場(chǎng)審核。12月9日，公司正式獲得新世紀(jì)認(rèn)證公司頒發(fā)的（GB/T19001-2008/ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)）質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)、（GB/T24001-2004/ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)）環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)和（GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)）職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書(shū)，實(shí)現(xiàn)了三證一體化整合。

　　天幕作為建筑裝飾行業(yè)的一份子，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，早在2005年就已率先通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。我們本著誠(chéng)信、規(guī)范、可靠、持續(xù)的服務(wù)宗旨，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)公司實(shí)際情況，編制了質(zhì)量手冊(cè)，建立了完整的質(zhì)量管理體系。通過(guò)導(dǎo)入ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，公司重新規(guī)范了崗位職責(zé)和服務(wù)流程，建立起一整套文件化的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)積極開(kāi)展企業(yè)建設(shè)，促使企業(yè)做大做強(qiáng)，通過(guò)體系的運(yùn)行，使公司的質(zhì)量管理水平、服務(wù)水平、人員素質(zhì)都有了較大提高，經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，今年再次順利通過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)審核驗(yàn)收，為今后企業(yè)的發(fā)展奠定了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　自管理體系運(yùn)作以來(lái)，公司始終貫徹“出自天幕，必為精品”的質(zhì)量方針，初步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。但我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：部分管理人員及員工思想認(rèn)識(shí)上尚存在誤區(qū)；由于一些管理體系運(yùn)作時(shí)間短，難免具有某種短期突擊行為的特征；受習(xí)慣行為的影響，實(shí)際履行與體系文件存在偏差等等。

    因此，吳總要求公司廣大管理人員及員工必須進(jìn)一步理清貫標(biāo)思路，拓展貫標(biāo)深度，自覺(jué)將追求證書(shū)效應(yīng)轉(zhuǎn)向追求管理效應(yīng)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。今后，我們還應(yīng)特別重視以下幾個(gè)方面：

　　1、樹(shù)立“貫標(biāo)沒(méi)有終點(diǎn)”的思想

　　公司管理不能因?yàn)榈玫降谌秸J(rèn)證而停滯不前，而是應(yīng)該嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)從習(xí)慣作業(yè)到規(guī)范作業(yè)的轉(zhuǎn)變，通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)的專項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，促進(jìn)員工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康意識(shí)的進(jìn)一步提高。

　　2、克服“以文代管”的思想

　　貫標(biāo)的特點(diǎn)之一是實(shí)行文件化的規(guī)范管理，文件的制作比較容易，而完全按程序要求實(shí)施就有來(lái)自多方面因素的干擾。因此，要清醒認(rèn)識(shí)到，公司雖然獲得了認(rèn)證證書(shū)，但體系文件不能束之高閣，更不能產(chǎn)生“以文代管”的思想，質(zhì)量管理工作必須嚴(yán)格按體系文件規(guī)范運(yùn)作。

　　3、強(qiáng)調(diào)“共同參與”的思想

　　在體系運(yùn)行過(guò)程中，定期監(jiān)督檢查是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。公司各職能管理部門在認(rèn)真貫徹體系文件相關(guān)條款的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)管理功能，加強(qiáng)橫向及縱向的監(jiān)督檢查以及自我約束。同時(shí)在監(jiān)督檢查過(guò)程中，要切實(shí)做到有“法”必依，執(zhí)“法”必嚴(yán)。

　　4、突出“加強(qiáng)學(xué)習(xí)”的思想

　　貫標(biāo)工作是多個(gè)體系要素管理狀況的體現(xiàn)，是一項(xiàng)綜合性工作。全體員工尤其是各級(jí)管理人員必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深刻理解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高熟知程度及自身素質(zhì)，才能找出一些接口問(wèn)題和活動(dòng)之內(nèi)的關(guān)聯(lián)問(wèn)題，才能從表層信息中找出實(shí)質(zhì)性薄弱環(huán)節(jié)，從而拓展貫標(biāo)深度。

　　另外，管理體系的有效運(yùn)作需要有效、完善的激勵(lì)機(jī)制。公司要積極探索各項(xiàng)管理體系運(yùn)行與崗位責(zé)任制考核的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，制定相關(guān)考核制度，通過(guò)制度導(dǎo)向和獎(jiǎng)罰手段來(lái)調(diào)動(dòng)管理人員及員工實(shí)施各項(xiàng)管理體系的積極性。