“管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就。”初次接觸德魯克的《管理的實踐》,就被他書中闡述的管理思想所吸引。
德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強調人的理想性、價值觀及判斷力,形成了組織績效表現的關鍵資源。他在管理的各個方面闡述了他獨特的觀點,形成了一整套的思想體系。
這本書書以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務,貫穿整本書的主軸和精髓,并以八個關鍵成果領域、三個經典的問句以及組織的精神豐富其內涵。
德魯克認為:企業(yè)的主要職能是營銷和創(chuàng)新,我深深認同這一點。一家企業(yè),市場營銷不僅僅應用于產品的銷售階段,而是貫穿于企業(yè)活動的始終。市場營銷是價值的交換,創(chuàng)造顧客,為顧客創(chuàng)造和提供價值是營銷人乃至整個企業(yè)義不容辭的責任。為了在激烈的市場競爭中屹立不倒,我們公司一直以來對如何提升品牌美譽度,提高品牌影響力,提升忠誠度等做了周密的部署。比如通過精心施工打造精品工程,通過參編行業(yè)標準主編地方標準提升公司影響力,當然這一切活動與創(chuàng)新密切相關。創(chuàng)新也不只是產品的創(chuàng)新,更是生產管理理念的創(chuàng)新,經營觀念的創(chuàng)新,市場營銷理念的創(chuàng)新等等。
管理是一種實踐,其本質不在于'知'而在于'行',其驗證不在于邏輯而在于成果,其唯一的權威就是成就。管理不是一件由許多體力勞動者從事的工作,而是一件需要由具有想象力和受過教育的人員進行理性分析和概念思考的工作。我們習慣上將管理者和員工看成根據指示行事、沒有責任、不作出決策的人,這只能消除企業(yè)的精神和創(chuàng)新。如何檢驗管理和創(chuàng)新的成果?不是知識,而只能是業(yè)績和成就。因此,我們也根據公司的發(fā)展規(guī)劃,部門的發(fā)展目標和個人的實際工作能力,都制定了規(guī)劃和目標,目的就是想讓大家在公司的平臺下,用業(yè)績證明個人的價值。
這本書不但對企業(yè)和管理者做了深刻闡述,更對“人的管理”也做了詳細的描述,如:
人是資源。是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認為“人的資源——整個的人,是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能,最有潛力的資源。”這是因為在企業(yè)可以得到的所有資源中,認識“唯一能夠增長和發(fā)展的資源”,亦即“人要貢獻出什么必須由他自己決定”,只要他們愿意進行“有目標的、集中和聯合的努力”,就可以“產生出真正完整的東西來”。
必須對人進行管理,挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤并不是企業(yè)活動的目的,利潤不應該成為企業(yè)決策的理由、原因和依據,他只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗”,他說道:“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的能力?!币虼?,“經理人員的首要任務是把他的資源——首先是人的資源中蘊含的力量都挖掘和發(fā)揮出來。那么我認為,真正詮釋管理的意義就要將人的機能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會的主體,是社會發(fā)展的主要動力。”
工作富有活力,并使員工有成就感。管理者如果只注重員工的績效,那就落后了!那是傳統的管理方式,現代管理方式已經是人性化管理,更多的是注重員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動自發(fā)的工作結果雖然是都完成任務了,但完成的綜合效果完全不同。只注重績效的話,那會留不住優(yōu)秀人才。因此,我們一直在推崇和建設天幕特色企業(yè)文化,將公司管理的有聲有色,給大家營造一個溫馨和諧的辦公環(huán)境和氛圍。我們的管理干部也要做員工的貼心人,時時關注員工的感受,經常與他們交流,了解他們的想法,使他們在工作中能夠感受到自己的重要性。
一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏,可以陪伴人的終生。管理雖然是一門科學,卻和傳統科學有著明顯不同——管理沒有標準答案。大師給我們的,也不是一份標準答案,而是一個知識系統,一種思維方式。其中還有很多的東西需要我慢慢的研讀,品味其中的奧妙,吸取里面的精華。德魯克不會給我們什么,我們自己想要的,需要我們自己去爭取。