市場(chǎng)部2010年總結(jié)及計(jì)劃
冬去春來(lái),轉(zhuǎn)瞬之間。當(dāng)這個(gè)春意融融的季節(jié)到來(lái)之際,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得太快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。而今2010年已經(jīng)順利走完了它的每一步，此刻回首，感慨萬(wàn)千。今日總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。2010年是天幕人難忘的一年，成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、公司在發(fā)展壯大的同時(shí)又喜遷新址，天幕人在期待和喜悅中走過(guò)了既是平凡的又是不平凡的2010。
過(guò)去的一年，我們市場(chǎng)部在公司的大力支持下和全體業(yè)務(wù)人員的共同努力下，大力擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道，把為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)放在第一位，切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、本年度工作總結(jié)：
1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
一年以來(lái)，我們從收集業(yè)務(wù)信息開(kāi)始，到制定標(biāo)準(zhǔn)流程制度，一步一個(gè)腳印。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜囊恍┲贫壬胁煌晟?，很多時(shí)候是摸著石頭過(guò)河，且業(yè)務(wù)人員缺乏。所以更要了解業(yè)主的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開(kāi)展工作。
2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、按時(shí)參加公司各種會(huì)議；
在公司期間，崗位職責(zé)是對(duì)員工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，把語(yǔ)言變成行動(dòng)。嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。并不僅做到口頭上，還要把它牢記心中，并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)制度，定期參加公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)。
3、廣泛收集市場(chǎng)信息，推進(jìn)新產(chǎn)品新科技的應(yīng)用；
幕墻銷售是我公司工作的重點(diǎn)，形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，我們部門堅(jiān)持對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)新工藝新技術(shù)，進(jìn)而改進(jìn)自身的工作。從而鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，
4、切實(shí)加強(qiáng)部門與部門之間的溝通；
業(yè)務(wù)工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開(kāi)展。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)。所以我們從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)。多年來(lái)我們一直堅(jiān)持組織各部門召開(kāi)標(biāo)前會(huì)，標(biāo)后會(huì)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)建議，避免工作漏洞。
公司是一個(gè)和協(xié)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作；
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高員工綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！薄」窘M織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。開(kāi)會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。
在工作當(dāng)中整合一切可以整合的資源，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。而招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的選擇也是我們上年度工作的重要組成部分，也取得了一定的成效。
6、完善市場(chǎng)部各項(xiàng)制度，建立了一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法；
業(yè)務(wù)管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，完善管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高業(yè)務(wù)人員的主人翁意識(shí)。
因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化，本部門的相關(guān)文件也需要進(jìn)一步改進(jìn)，所以我們?cè)诠ぷ髦屑皶r(shí)修改完善各項(xiàng)制度，為了公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
7、存在的缺點(diǎn)和不足：
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)新產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，本職的工作做得不夠好，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的招聘和培訓(xùn)力度不夠，影響了市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)。雖然取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、下年度工作計(jì)劃
總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是為了日后更好的開(kāi)展工作?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)。2011年我們計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
態(tài)度決定一切。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
2、 擴(kuò)大業(yè)務(wù)隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育業(yè)務(wù)典型
市場(chǎng)部是公司的先鋒軍，肩負(fù)的責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍對(duì)完成公司年度計(jì)劃至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)。人是有可塑性的，并且人是有惰性的，對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造有很大的好處。
2010年我們?cè)诠镜慕M織下進(jìn)行建造師專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，2011年仍會(huì)堅(jiān)持下去。我們是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的，讓業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，完善部門的人員配置和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立。將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，要做好榜樣樹(shù)立典型，榜樣的力量是無(wú)窮的。
3、統(tǒng)一目標(biāo)，分解落實(shí)
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：
一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要壯大、要做強(qiáng)、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?！贤ㄊ且环N非常重要且有效的途徑。管理就是溝通。其重要性不容置疑。每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說(shuō)過(guò)，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難。
4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
建筑裝飾市場(chǎng)是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)。為確保完成全年任務(wù)，平時(shí)就要了解市場(chǎng)、積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，尋找合作伙伴，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。重點(diǎn)培養(yǎng)，大力扶持業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，合理有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
隨著建筑行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。我們?cè)S多人常常過(guò)份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必須改正。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、客戶拜訪、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、開(kāi)發(fā)商檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；根據(jù)市場(chǎng)情況積極派業(yè)務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
5、新工藝、新產(chǎn)品的推廣更新
每一種產(chǎn)品的壽命是有限的，建筑裝飾材料亦是如此，產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。我們首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行推廣，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
所以我們要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)新型產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，業(yè)務(wù)工作要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的推廣、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品還要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
5、 長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)推進(jìn)
宣傳是長(zhǎng)久的，推進(jìn)是持續(xù)的。節(jié)能環(huán)保型光電幕墻是2011年我公司開(kāi)展宣傳工作的重點(diǎn)，我們要結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，力爭(zhēng)使這一“產(chǎn)品”坐莊，在行業(yè)中樹(shù)立品牌。
為了積極有效開(kāi)展此項(xiàng)工作，我們部門計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在專業(yè)上多研究。在搞好本職工作的同時(shí)，計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
6、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)；再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們市場(chǎng)部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了一定的業(yè)績(jī)。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在我們面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，我們更要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)教訓(xùn)，自我提高，快速成長(zhǎng)。2011年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。因此我們市場(chǎng)部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2011年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 2011年度的工作，要深入了解建筑行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西北市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。建成以西安本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的新型網(wǎng)絡(luò)格局。
2010年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。那麼在新的一年中，公司在每一名員工的努力下，將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
設(shè)計(jì)部2010年部門年終總結(jié)與計(jì)劃
2010年是公司發(fā)展史的一個(gè)里程碑，也是具有重要紀(jì)念意義的一年。10月份公司搬遷至新辦公樓，不僅體現(xiàn)了公司逐步穩(wěn)健的發(fā)展壯大，也使得公司對(duì)外形象有了更高層次的提升,隨著公司各方面的發(fā)展，業(yè)務(wù)量逐步增加，設(shè)計(jì)部也添加新的同仁，基本滿足去年公司發(fā)展的需要。2010年已經(jīng)過(guò)去，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)，為我們后續(xù)工程服務(wù)。設(shè)計(jì)部本年度主要工作和成績(jī)具體如下：
一、 完成方案圖 （26800平方）：
1. 灞橋管委會(huì)辦公樓；
2. 閻良鋼結(jié)構(gòu)連廊；
3. 港務(wù)區(qū)網(wǎng)球館；
4. 新疆哈密大南湖電廠鋼結(jié)構(gòu)；
5. 延安圖書(shū)館采光頂；
6. 新豐泰4S店等。
通過(guò)以上方案圖的工作，我們的圖紙基本能滿足公司要求，設(shè)計(jì)部成員間的配合比以前有所進(jìn)步，以后還需在時(shí)間上和質(zhì)量上進(jìn)一步提高。
二、 完成施工圖（33500平米）：
1. 靖邊網(wǎng)架工程；
2. 新疆哈密材料庫(kù)檢修間幕墻；
3. 咸陽(yáng)廣播電視中心；
4. 金仕國(guó)際銷售中心；
5. LED廠房辦公樓幕墻；
6. 航天動(dòng)力二期幕墻；
7. 金堆城郭杜小區(qū)；
8. 金堆城花園小區(qū)；
9. 新豐泰4S店;
10. 石油大學(xué)圖書(shū)館;
11. 正天會(huì)所幕墻；
12. 珠江時(shí)代廣場(chǎng)等。
三、 完成竣工圖（12900平米）：
1. LED廠房辦公樓幕墻;
2. 航天動(dòng)力二期幕墻；
3. 新豐泰4S店；
4. 延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院；
5. 石油大學(xué)圖書(shū)館等。
四、 部門文化建設(shè)方面：
結(jié)合設(shè)計(jì)部現(xiàn)狀和公司目標(biāo)，為了加強(qiáng)部門文化建設(shè)，我們部門提出新的口號(hào)“認(rèn)真仔細(xì) 提高效率 節(jié)能減排 技術(shù)創(chuàng)新” 。
首先要在工作中達(dá)到認(rèn)真仔細(xì)，然后在此基礎(chǔ)上提高效率，其次響應(yīng)國(guó)家號(hào)召和公司目標(biāo)，節(jié)能減排，技術(shù)創(chuàng)新。
五、 精細(xì)化管理方面：
1. 在料單管理方面我們實(shí)行料單分類整理，針對(duì)玻璃，鋁材，輔材等材料分區(qū)管理，每個(gè)項(xiàng)目都可以做到料單一目了然，方便查閱。
2. 對(duì)外來(lái)圖（比如建筑圖，結(jié)構(gòu)圖）和內(nèi)部圖采用文件柜編號(hào)整理，減少以前找圖紙的時(shí)間浪費(fèi)，也方便了其他部門。
3. 航天動(dòng)力鋁板下料采用電腦排版，增加了鋁板利用率。
六、 圖紙標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面：
我們部門應(yīng)用了圖紙空間制圖規(guī)范，逐漸代替模型空間下繪圖，提高了部門圖紙?jiān)跇?biāo)注和文字上的統(tǒng)一，特別在方案圖中優(yōu)勢(shì)明顯。
七、 部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：
隨著公司業(yè)務(wù)量逐步增加，設(shè)計(jì)部也添加新的同仁，基本滿足去年公司發(fā)展的需要。新來(lái)員工通過(guò)公司標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，工作的實(shí)踐，技術(shù)水平上都有了一定的進(jìn)步。
通過(guò)完成以上設(shè)計(jì)工作，使我們同其它部門的配合更加緊密，同時(shí)也暴露出各部門配合中一些不同程度的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)施工兩個(gè)方面。希望各部門團(tuán)結(jié)一致，共同改進(jìn)，細(xì)化工作分工，努力做到更好。
結(jié)合以上工程的技術(shù)配合工作，設(shè)計(jì)部目前主要存在問(wèn)題如下：
1．工程材料提料上的準(zhǔn)確度和進(jìn)度；
2．跟施工隊(duì)的溝通交底方面；
3．材料的優(yōu)化。
針對(duì)以上問(wèn)題，在新的一年里我們部門要吸取2010年度設(shè)計(jì)工作中的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施如下：
1. 標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)方面：年初完成標(biāo)準(zhǔn)的制定，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步培養(yǎng)并提高部門內(nèi)部成員的技術(shù)水平，敘標(biāo)水平等綜合素質(zhì)。
2. 工作分工方面：工作落實(shí)到個(gè)人，逐層負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任連帶制度，加大審核力度。在加工圖和材料計(jì)劃單設(shè)計(jì)中：當(dāng)設(shè)計(jì)者為助理設(shè)計(jì)師時(shí)承擔(dān)40%，校對(duì)者承擔(dān)30%；審核者承擔(dān)30%；當(dāng)設(shè)計(jì)者為設(shè)計(jì)師時(shí)承擔(dān)60%，校對(duì)者承擔(dān)20%；審核者承擔(dān)20%；當(dāng)設(shè)計(jì)者為部門經(jīng)理時(shí)承擔(dān)70%，校對(duì)者承擔(dān)15%；審核者承擔(dān)15%；
3. 施工配合方面：積極配合施工現(xiàn)場(chǎng)，必要情況下必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合工作。多溝通，相互學(xué)習(xí)，工程施工期間做到每天能夠跟現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，做到防患于未然。
對(duì)于工程上加急的料單和方案圖，我們部門采取靈活的工作模式，可以利用休息時(shí)間完成工作，隨后進(jìn)行調(diào)休，決不能讓工程等材料，材料等設(shè)計(jì)。
4. 材料優(yōu)化方面: 多學(xué)習(xí)，多交流，多了解新型材料和相關(guān)工藝。
在新的一年里，我們要以工程為主，工程不是一個(gè)人或一個(gè)部門能完成的事，需要我們各個(gè)部門，每一位員工配合完成，我部門提出以下建議：
1）．公司各位同仁都要以主人翁的態(tài)度投入到工作中，以工程為主，多去現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，做一個(gè)項(xiàng)目，樹(shù)一個(gè)豐碑。工程例會(huì)要合理安排，使項(xiàng)目能按計(jì)劃完成。
2）．加大公司業(yè)務(wù)方面的發(fā)展，在加大業(yè)務(wù)量的同時(shí)，爭(zhēng)取能做到大而有影響力的工程。
3）．創(chuàng)新要落到實(shí)處，結(jié)合區(qū)域的發(fā)展，我們要提高技術(shù)力量，不斷學(xué)習(xí)。
4）．公司出臺(tái)獎(jiǎng)罰制度，提高部門和個(gè)人工作的激情。
根據(jù)公司2011年度計(jì)劃，我們部門要多投標(biāo)，投大標(biāo)，本年計(jì)劃完成方案圖20萬(wàn)平米，施工圖5萬(wàn)平米，而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，也需要我們市場(chǎng)部同志的大力支持與配合。
2011年是我們公司的執(zhí)行年，也是公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展壯大的一年。
希望公司2011年是更強(qiáng)大，更給力的一年！
也祝愿公司2011 人旺，財(cái)旺，事業(yè)旺??！
祝愿各位同仁 新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，身體健康！
投標(biāo)部2010年終總結(jié)
大家好！在此，我把投標(biāo)部在2010年度的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
2010年已經(jīng)漸漸的離我們遠(yuǎn)去了，充滿希望與給力的2011年已向我們走來(lái)，回想過(guò)去我們經(jīng)歷了很多，也改變了很多。在投標(biāo)部學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們獲取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下面我把這些以書(shū)面形式記錄出來(lái)，共同探討。
投標(biāo)部自組建以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，切實(shí)按照投標(biāo)部標(biāo)準(zhǔn)流程指導(dǎo)日常工作，取得了較好的成效。在10年的投標(biāo)工作中，我們與預(yù)決算部、市場(chǎng)部等相關(guān)部門相互配合共同完成了LED產(chǎn)業(yè)園、金堆城、西安石油大學(xué)等多個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)，中標(biāo)率相對(duì)09年有較大幅度的提升！事因難能，所以可貴，成績(jī)來(lái)之不易。
然而成績(jī)屬于過(guò)去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實(shí)的努力。為了再接再厲，取得更大成績(jī)，我們對(duì)投標(biāo)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)如下。
1、激發(fā)潛能，全心投入
1、激發(fā)潛能，全心投入
人的潛力是無(wú)窮的。只有調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。眾人拾柴火焰高。只有取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實(shí)現(xiàn)共同目的。越是關(guān)鍵時(shí)刻，越能考驗(yàn)一個(gè)人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個(gè)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。心無(wú)旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。
2、專人負(fù)責(zé)，精心組織
鑒于我公司實(shí)際情況，并結(jié)合多年來(lái)的投標(biāo)實(shí)踐，可確定若干投標(biāo)人員，組成投標(biāo)小組，各負(fù)其責(zé)，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。各小組成員在完成平日工作任務(wù)的同時(shí)，還要重點(diǎn)注意投標(biāo)文件的分析、把握。“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，只有平時(shí)打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積薄發(fā)。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標(biāo)時(shí)間，做出最好的投標(biāo)文件。
3、資料收集，細(xì)致深入
投標(biāo)文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場(chǎng)勘察資料、招標(biāo)文件、招標(biāo)圖紙、有關(guān)部門文件等。只有深入細(xì)致地分析資料后，才能統(tǒng)領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問(wèn)題，既而有針對(duì)性地逐一解決難點(diǎn)重點(diǎn)。
4、常規(guī)設(shè)計(jì)，中標(biāo)基礎(chǔ)
根據(jù)工程實(shí)際情況，按照有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設(shè)計(jì)，是各家文件共性部分，要做到萬(wàn)無(wú)一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問(wèn)題，打下基礎(chǔ)。
5、注意借鑒，重點(diǎn)突出
他山之石，可以攻玉。平時(shí)即對(duì)其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件、陳述材料等，進(jìn)行收集、分析、提煉，吸收其中獨(dú)特、新穎之處，做到博采眾家之長(zhǎng)，為我所用。
“項(xiàng)目特點(diǎn)”、“關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題及對(duì)策措施”是投標(biāo)文件設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)也是專家審查最為關(guān)注的地方。注意吸收別人文件現(xiàn)成條目，注意歸納、總結(jié)，有針對(duì)性地解決，做到對(duì)常見(jiàn)類型幕墻、鋼結(jié)構(gòu)的施工組織設(shè)計(jì)，形成現(xiàn)成預(yù)案，隨用隨取。
7、穩(wěn)中有變，逐步提高
投標(biāo)文件在形成一定風(fēng)格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。新的投標(biāo)項(xiàng)目，各專業(yè)可結(jié)合工程具體情況，相應(yīng)修改即可，節(jié)省時(shí)間，提高效率。
8、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意圖表、文字相配合，以及色彩、字號(hào)相搭配；在方案描述上，要注意文字書(shū)面化、專業(yè)化，追求簡(jiǎn)潔、精練。只要文件沒(méi)有付諸裝訂出版，就應(yīng)不厭其煩、反復(fù)檢查。通篇檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合。通篇檢查，是從整體角度看問(wèn)題，相互聯(lián)系，避免缺漏及矛盾之處。重點(diǎn)檢查，是抓住關(guān)鍵問(wèn)題，進(jìn)行細(xì)致分析，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。
最終目標(biāo)：圖文并茂，重點(diǎn)突出，一目了然，便于接受。
2、專人負(fù)責(zé)，精心組織
鑒于我公司實(shí)際情況，并結(jié)合多年來(lái)的投標(biāo)實(shí)踐，可確定若干投標(biāo)人員，組成投標(biāo)小組，各負(fù)其責(zé)，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。各小組成員在完成平日工作任務(wù)的同時(shí)，還要重點(diǎn)注意投標(biāo)文件的分析、把握。“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，只有平時(shí)打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積薄發(fā)。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標(biāo)時(shí)間，做出最好的投標(biāo)文件。
3、資料收集，細(xì)致深入
投標(biāo)文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場(chǎng)勘察資料、招標(biāo)文件、招標(biāo)圖紙、有關(guān)部門文件等。只有深入細(xì)致地分析資料后，才能統(tǒng)領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問(wèn)題，既而有針對(duì)性地逐一解決難點(diǎn)重點(diǎn)。
4、常規(guī)設(shè)計(jì)，中標(biāo)基礎(chǔ)
根據(jù)工程實(shí)際情況，按照有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設(shè)計(jì)，是各家文件共性部分，要做到萬(wàn)無(wú)一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問(wèn)題，打下基礎(chǔ)。
5、注意借鑒，重點(diǎn)突出
他山之石，可以攻玉。平時(shí)即對(duì)其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件、陳述材料等，進(jìn)行收集、分析、提煉，吸收其中獨(dú)特、新穎之處，做到博采眾家之長(zhǎng)，為我所用。
“項(xiàng)目特點(diǎn)”、“關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題及對(duì)策措施”是投標(biāo)文件設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)也是專家審查最為關(guān)注的地方。注意吸收別人文件現(xiàn)成條目，注意歸納、總結(jié)，有針對(duì)性地解決，做到對(duì)常見(jiàn)類型幕墻、鋼結(jié)構(gòu)的施工組織設(shè)計(jì)，形成現(xiàn)成預(yù)案，隨用隨取。
7、穩(wěn)中有變，逐步提高
投標(biāo)文件在形成一定風(fēng)格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。新的投標(biāo)項(xiàng)目，各專業(yè)可結(jié)合工程具體情況，相應(yīng)修改即可，節(jié)省時(shí)間，提高效率。
8、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意圖表、文字相配合，以及色彩、字號(hào)相搭配；在方案描述上，要注意文字書(shū)面化、專業(yè)化，追求簡(jiǎn)潔、精練。只要文件沒(méi)有付諸裝訂出版，就應(yīng)不厭其煩、反復(fù)檢查。通篇檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合。通篇檢查，是從整體角度看問(wèn)題，相互聯(lián)系，避免缺漏及矛盾之處。重點(diǎn)檢查，是抓住關(guān)鍵問(wèn)題，進(jìn)行細(xì)致分析，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。
最終目標(biāo)：圖文并茂，重點(diǎn)突出，一目了然，便于接受。
以上是投標(biāo)部2010年的總結(jié)及2011年需要改進(jìn)的地方，在今后的工作中我們一定會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在與各部門的緊密配合與指導(dǎo)中把我們投標(biāo)部的工作做的更出色！
行政部2010年部門總結(jié)及2011年部門目標(biāo)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同事：
大家好！
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)2010年已經(jīng)結(jié)束，在這一年中，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同時(shí)也在公司全體員工的支持和配合下，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，團(tuán)結(jié)上進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，不斷提高本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平?，F(xiàn)將2010年的工作做一下匯報(bào)：
一、 完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、建造師證以及三類人員證等各項(xiàng)資質(zhì)證書(shū)的年檢工作；
二、 申報(bào)并獲批了鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)，建筑智能化專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)；申報(bào)并獲批了裝飾裝修專項(xiàng)設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)；
三、 申報(bào)并獲批了渭南火車站、閻良孵化器兩項(xiàng)雁塔杯；
四、 堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)站等途徑加大企業(yè)文化的宣傳力度；
五、 堅(jiān)持每周定期、不定期地組織員工培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)道德和強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)公司制度及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)；
六、 堅(jiān)持優(yōu)秀部門、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選，不斷提高大家的工作積極性；
在本年度，我部門雖然完成了本職工作，但還存在一系列的問(wèn)題。一、對(duì)待工作缺乏長(zhǎng)期遠(yuǎn)見(jiàn)性，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒(méi)有具體措施，沒(méi)有執(zhí)行計(jì)劃，不能按計(jì)劃嚴(yán)格落實(shí)；二、思想上缺乏積極主動(dòng)和創(chuàng)新意識(shí)，在工作中，存在懶惰和拖拉思想，三、缺乏敬業(yè)、愛(ài)崗、認(rèn)真、仔細(xì)對(duì)待工作的責(zé)任心，不仔細(xì)、不認(rèn)真致使我們的工作往返重復(fù)，浪費(fèi)時(shí)間、降低工作效率；四、工作中，對(duì)內(nèi)對(duì)外都缺乏一種強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，不能把工作放在第一位，對(duì)此我們要統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的歸屬感，加強(qiáng)優(yōu)秀員工評(píng)選和各種激勵(lì)措施，促進(jìn)工作積極性。
行政部工作紛繁復(fù)雜、瑣碎零星、隨機(jī)性大、缺少連貫性，工作量相對(duì)比較大。從辦公室衛(wèi)生、來(lái)客接待、報(bào)刊雜志分類歸放、傳閱、辦公用品購(gòu)買、售后維修到文件、資料歸檔、收發(fā)到組織會(huì)議、培訓(xùn)到網(wǎng)站建設(shè)、資質(zhì)年檢、申報(bào)及各項(xiàng)制度、會(huì)議精神的完善、落實(shí)等一系列煩雜的事務(wù)，都要求我們必須勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和工作流程辦事。為此在2011年我部門將在以往工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到責(zé)任明確化，工作流程化，每件事都有專人負(fù)責(zé)、專人落實(shí)、專人跟蹤、專人監(jiān)督，對(duì)行政部部門標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)制度進(jìn)一步細(xì)化，并嚴(yán)格落實(shí)，組織部門人員熟讀熟記，做到管理精細(xì)化、落實(shí)嚴(yán)格化。
不斷加強(qiáng)教育培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo)行政部人員在思想和工作作風(fēng)上逐步提高：做到在思想上與公司保持一致不動(dòng)搖，做到以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)為最終目的，能夠以公司利益為中心，把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起；提高敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使行政部人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，能夠從容、穩(wěn)重處理各種復(fù)雜事務(wù)；提高行政部人員的愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌，發(fā)揚(yáng)勤勤懇懇、任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神。
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善。為此在新的一年，我們行政部特制定了以下目標(biāo)：
一、 全面樹(shù)立創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，尋找著力點(diǎn)，加強(qiáng)部門內(nèi)部接待禮儀、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高行政部服務(wù)質(zhì)量。
二、 利用現(xiàn)有的平臺(tái)加強(qiáng)我們的企業(yè)文化建設(shè)，管理、監(jiān)督到位，積極開(kāi)展企業(yè)文化宣傳，并使其以多種形式活躍公司文化氛圍和精神文明建設(shè)，網(wǎng)站建設(shè)便是其中重要的一部分，我們倡議全體員工踴躍投稿積極參與，網(wǎng)站管理人員及時(shí)更新，為營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍，共同努力。
三、 提升行政部管理，提高員工的工作效率，保證工作完成的及時(shí)、有效性。
四、 健全人力資源管理制度，著重完善人員績(jī)效考評(píng)辦法。
五、 強(qiáng)化與各部門、各分公司以及其他公司之間的業(yè)務(wù)配合流程。
六、 申報(bào)鋼結(jié)構(gòu)工程專項(xiàng)設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)。
七、 申報(bào)長(zhǎng)安杯兩項(xiàng)。
八、 進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資料管理，確保建檔及時(shí)、分類清晰，容易查找，符合檔案管理的要求，保密原則到位。
八、 立足公司發(fā)展的實(shí)際不斷完善部門標(biāo)準(zhǔn)、制度。
九、 配合公司其他部門完善公司的質(zhì)量管理體系。
在2011年，我們行政部將和在坐的各位一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，通過(guò)不懈的努力為天幕公司的發(fā)展恭獻(xiàn)自己的力量。最后恭祝各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意！
2010年質(zhì)量安全管理部總結(jié)及2011年計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間2010年又過(guò)去了，回首剛剛過(guò)去的一年，心中不免感慨萬(wàn)千。在此對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)關(guān)心支持本部門工作的同仁表示最衷心的感謝！
2010年在天幕的歷史上是具有特殊意義的一年，既是公司成立十周年又適逢公司喬遷新的辦公樓，是公司發(fā)展樹(shù)立新的里程碑的一年。過(guò)去的這一年，質(zhì)量安全管理部也分時(shí)段調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，在公司辦公樓建設(shè)的攻堅(jiān)階段，全力配合各相關(guān)部門進(jìn)行辦公樓建設(shè)。建設(shè)后期，重點(diǎn)配合公司進(jìn)行辦公樓電梯、空調(diào)、天然氣等專項(xiàng)工程施工，本部門的工作基本上能夠按照《質(zhì)量安全管理部部門標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)公司西安地區(qū)5個(gè)在建項(xiàng)目進(jìn)行月度檢查和不定期的例檢，對(duì)延安地區(qū)在建項(xiàng)目堅(jiān)持進(jìn)行月度檢查，對(duì)5個(gè)西安地區(qū)及外地聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行月度檢查。在檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)施工質(zhì)量和施工安全方面存在的隱患及時(shí)出具整改通知，要求項(xiàng)目部限期進(jìn)行整改，確保施工質(zhì)量及施工安全。
過(guò)去的一年，公司所有在建項(xiàng)目未發(fā)生嚴(yán)重的、較大的質(zhì)量事故和安全事故，基本上圓滿完成去年本部門工作目標(biāo)。不足之處還有很多，有的在建項(xiàng)目依然存在違規(guī)操作等安全隱患，有的項(xiàng)目部對(duì)于安全施工的認(rèn)識(shí)還不到位，安全意識(shí)比較淡漠；在施工質(zhì)量方面還存在很多問(wèn)題，這些都是以后工作中要通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理理念，徹底消除施工中存在的各種質(zhì)量和安全方面的隱患。就本部門來(lái)說(shuō)，也存在很多不足，第一：自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。第二：對(duì)很多施工中存在的問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并尋求最佳的解決方法，徹底根除施工中存在的很多詬病。
展望2011年，為了提高工作能力及加強(qiáng)本部門執(zhí)行力，為公司及在建項(xiàng)目更好的進(jìn)行服務(wù)，特計(jì)劃如下：
一、 堅(jiān)決執(zhí)行本部門已修訂的新標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行月檢查制度及不定期檢查制度，檢查結(jié)果分別報(bào)送各相關(guān)單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為公司今年開(kāi)始執(zhí)行的績(jī)效考核制度提供參考資料。為配合各部門完成新年度公司總經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和開(kāi)展強(qiáng)化執(zhí)行年而加強(qiáng)本部門執(zhí)行力，加強(qiáng)檢查力度，確保完成本部門標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量目標(biāo)。
二、 建立健全施工安全管理資料，通過(guò)對(duì)施工安全資料的檢查，將安全管理切實(shí)落實(shí)到施工管理中去?！笆鹿适亲畲蟮睦速M(fèi)”，只有安全生產(chǎn)才是保證經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的有力保障。強(qiáng)化安全管理措施，確保重大安全事故發(fā)生率為零。
三、 加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中豐富自己的專業(yè)知識(shí)。做到檢查中盡可能多發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問(wèn)題，從而為解決問(wèn)題奠定良好的基礎(chǔ)。
四、 公司對(duì)于本部門的工作應(yīng)給予更多的支持，未來(lái)的一年應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于質(zhì)量安全管理工作的投入，公司的質(zhì)量安全管理工作做好了，才能保證公司更好更快的發(fā)展。
五、 聯(lián)系做的比較有特色工程項(xiàng)目，組織工程及設(shè)計(jì)部門進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，配合公司提高項(xiàng)目管理水平及設(shè)計(jì)水平。
六、 與公司各部門攜手把9000認(rèn)證工作認(rèn)真落實(shí)，貫徹GBT50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》。把公司的質(zhì)量管理工作規(guī)范化。
總的來(lái)說(shuō)，在這天幕發(fā)展史上具有里程碑意義的美好時(shí)刻，愿我們所有天幕人精誠(chéng)協(xié)作，為天幕及每一個(gè)天幕員工的美好明天而努力奮斗！
預(yù)算部2010年總結(jié)、2011年計(jì)劃目標(biāo)
尊敬的各位來(lái)賓，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好！
在新的工作環(huán)境中迎來(lái)新的一年！ 2010年是天幕公司跨時(shí)代的一年，不但擁有自己的辦公樓，還成立了銀川分公司、新疆辦事處、榆林辦事處智能化分公司以及裝飾分公司等；我們預(yù)決算部在新的工作環(huán)境中要不斷總結(jié)2010年工作中的不足，加強(qiáng)改進(jìn)措施，提高自身素質(zhì)，為公司做出應(yīng)做的義務(wù)和責(zé)任，與天幕公司共發(fā)展，同成長(zhǎng)，共同迎接新的2011年。
回顧2010年，首先、預(yù)決算部在公司各部門的大力配合下以及吳總何總的大力支持下，在部門員工的辛苦努力下不負(fù)公司所望，把每項(xiàng)工作都能認(rèn)真及時(shí)的完成；共完成延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院二期工程、西安石油大學(xué)、金堆城花園小區(qū)、航天動(dòng)力三期工程以及各分公司辦事處的三十多個(gè)工程項(xiàng)目的投標(biāo)預(yù)算，預(yù)算總造價(jià)約為8千多萬(wàn)元；
其次、在公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)下，我部門已經(jīng)建立了一套完整標(biāo)準(zhǔn)流程和管理體系，其完善的部門職能和員工職責(zé)以及清晰明了的工作流程標(biāo)準(zhǔn)，能夠讓每一位員工輕松入崗、快速的融入到工作中去；
第三、2010年是公司的學(xué)習(xí)年，我部門積極的響應(yīng)公司號(hào)召，參加公司的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并能認(rèn)真的做好每次學(xué)習(xí)的記錄，對(duì)提高我們部門員工的自身素質(zhì)起到重大作用；
第四、對(duì)公司臨時(shí)交付的任務(wù)能夠加班加點(diǎn)去做，與其他部門之間的配合工作能隨時(shí)隨地的去完成；
第五、在預(yù)算報(bào)價(jià)方面，對(duì)市場(chǎng)行情的掌握不夠，報(bào)價(jià)忽高忽低，對(duì)成本核算沒(méi)有堅(jiān)持到底，
本部門在2010年的工作中仍存在很多的不足需要進(jìn)一步加強(qiáng)：尤其是距公司年度總目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，為了跟上公司的發(fā)展趨勢(shì)，為了不讓自己的部門落后，結(jié)合公司 2011年的總目標(biāo)特制訂本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃：
第一、 依據(jù)公司總目標(biāo)，預(yù)決算部今年預(yù)計(jì)完成預(yù)算總造價(jià)3.5億元，力爭(zhēng)中標(biāo)工程總造價(jià)為1.5億元；中標(biāo)率力爭(zhēng)在４0%以上；
第二、 為保證這一目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，今年我部門要不斷補(bǔ)充新的力量，加強(qiáng)人員的補(bǔ)充以及配備相應(yīng)軟件；把握好今年預(yù)算報(bào)價(jià)的市場(chǎng)行情，對(duì)每次投標(biāo)結(jié)束后，對(duì)參與投標(biāo)的每家的報(bào)價(jià)進(jìn)行詳細(xì)的分析和記錄，讓同樣的錯(cuò)誤不犯第二次；
第三、 在保持以前的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)部門自身的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提高工作效率；加強(qiáng)本部門人員自身工作素質(zhì)的提高，不斷的學(xué)習(xí)預(yù)算各方面的知識(shí)，培養(yǎng)投標(biāo)報(bào)價(jià)的方法和技巧，提高中標(biāo)率；
第四、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)新材料、新工藝、新技術(shù)，掌握裝飾裝修和鋼結(jié)構(gòu)的報(bào)價(jià)技巧，掌握新疆分公司、銀川分公司以及各辦事處等地的報(bào)價(jià)行情，準(zhǔn)確的為分公司和辦事處做好報(bào)價(jià)服務(wù)工作；
第五、 積極響應(yīng)公司執(zhí)行年的號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度以及標(biāo)準(zhǔn)流程，嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程和公司的保密制度等；
第六、 加強(qiáng)與設(shè)計(jì)部、工程部和項(xiàng)目部的溝通，有問(wèn)題徹底解決，爭(zhēng)取每項(xiàng)工程都能夠利潤(rùn)最大化，成本最小化；
第七、 2011年本部門的工作重點(diǎn)是成本控制，每項(xiàng)工程在開(kāi)工前預(yù)決算部要把完成此工程的詳細(xì)人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)以及管理費(fèi)等全部按圖計(jì)算出來(lái)，已備竣工后核算；
第八、 加強(qiáng)與施工隊(duì)的溝通和施工隊(duì)與項(xiàng)目部的溝通，了解施工工人的疾苦和困難，為其排憂解難，把工人師傅當(dāng)成是自己的兄弟一樣看待，給施工隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)良好工作環(huán)境，讓施工隊(duì)擁有一種歸屬感、有家的工作感覺(jué)；
2011年，一切都是新的開(kāi)始、新的起點(diǎn)，也是新的挑戰(zhàn)。最后祝各位來(lái)賓，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事在新的一年里心想事成；祝天幕公司在2011年更上一個(gè)新臺(tái)階，祝天幕的事業(yè)更加輝煌；謝謝大家！??！
采供部2010年工作總結(jié)及2011年計(jì)劃
回顧剛剛過(guò)去的2010，這是我們天幕成長(zhǎng)綻放的一年，也是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。在此期間，我們采供部分別在以下方面完成了本部門本年度工作。
一、 在精細(xì)化管理中，本部門加強(qiáng)對(duì)材料利用率、材料采購(gòu)成本、內(nèi)部資源消耗等各方面管理，提高精細(xì)化力度。具體有：1、對(duì)公司總庫(kù)房及各項(xiàng)目部庫(kù)房材料管理中加強(qiáng)對(duì)賬程序，嚴(yán)格控制庫(kù)存材料及各施工現(xiàn)場(chǎng)材料利用率。2、在采購(gòu)程序方面，繼續(xù)加強(qiáng)與各項(xiàng)目部及技術(shù)部的溝通，盡量減少采購(gòu)次數(shù)，以達(dá)到降低采購(gòu)成本，協(xié)調(diào)溝通總庫(kù)及各項(xiàng)目部庫(kù)房進(jìn)行材料綜合調(diào)配，以降低采購(gòu)成本。在降低采購(gòu)成本的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)材料采購(gòu)的及時(shí)性，積極配合各項(xiàng)目部的施工進(jìn)度。
二、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)采購(gòu)員在工作上上要彰顯服務(wù)意識(shí)，在接到有關(guān)方面對(duì)采購(gòu)服務(wù)態(tài)度方面投訴時(shí)，對(duì)當(dāng)事人立即進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，進(jìn)行教育，并對(duì)其提出嚴(yán)格要求，制定改進(jìn)措施。
三、 在與項(xiàng)目配合中，上年度采供部與各項(xiàng)目部配合之間還存在一些亟待解決的問(wèn)題。1、材料采購(gòu)因?yàn)樵牧县浽淳o張或加工廠廠商方面原因而導(dǎo)致的材料進(jìn)場(chǎng)日期延誤，給項(xiàng)目上完成施工進(jìn)度計(jì)劃造成困難。針對(duì)上述配合問(wèn)題，采供部相應(yīng)的選擇信譽(yù)好實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商進(jìn)行合作，切實(shí)保障項(xiàng)目部施工進(jìn)度。2、因技術(shù)部材料出單延誤，導(dǎo)致材料進(jìn)場(chǎng)延誤，針對(duì)該問(wèn)題積極協(xié)調(diào)技術(shù)部與工程部，盡可能提前進(jìn)行材料下單，進(jìn)行采購(gòu)，以保證項(xiàng)目施工進(jìn)度。
四、 文件制度方面，我們一方面缺乏完善的、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)流程，另一方面，現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)流程得不到很好的執(zhí)行。所以上年度采供部對(duì)本部門標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行了實(shí)際修訂，使其更具有可操作性，為公司其他部門提供更多參考價(jià)值的同時(shí)，也是完成本部門文件資料管理及部門標(biāo)準(zhǔn)流程修訂的有力保證。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。在已經(jīng)到來(lái)的2011年中，采供部計(jì)劃如下：
一、 完善標(biāo)準(zhǔn)流程方面
繼續(xù)完善、細(xì)化本部門標(biāo)準(zhǔn)流程，建立包括職能分工、崗位責(zé)任說(shuō)明、工作流程的工作標(biāo)準(zhǔn)，這樣我們才能做到有章可循、有規(guī)可守、以標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)去實(shí)施工作。同時(shí)，采取加強(qiáng)學(xué)習(xí)、潛移默化、循序漸進(jìn)、持續(xù)推進(jìn)等一系列有效手段，增強(qiáng)大家的主人翁意識(shí)，使制度和標(biāo)準(zhǔn)可以執(zhí)行、能夠執(zhí)行、容易執(zhí)行、自覺(jué)執(zhí)行。從而確保制度和標(biāo)準(zhǔn)能夠規(guī)范我們的行為，具有真正的執(zhí)行效力。
結(jié)合公司今年度執(zhí)行年的精神，本部門加強(qiáng)部門標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行力度，切實(shí)把執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，配合公司完成總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，認(rèn)真完成本部門年度采購(gòu)任務(wù)。
二、 在成本控制方面：
1. 配合技術(shù)部及工程部完成工程材料的優(yōu)化。2、在采購(gòu)工程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，切實(shí)做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比三家，擇優(yōu)采購(gòu)。3、加強(qiáng)總庫(kù)及各項(xiàng)目部庫(kù)房管理，對(duì)庫(kù)存材料及時(shí)進(jìn)行分配，在部分可儲(chǔ)材料價(jià)格有浮動(dòng)趨勢(shì)前，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保證安全庫(kù)存。在價(jià)格上走到前面，做到降低成本。
三、 在服務(wù)工程方面：
1. 及時(shí)與技術(shù)部、工程部溝通。保障在建項(xiàng)目材料供應(yīng)，力保各項(xiàng)目按進(jìn)度進(jìn)行施工。2、加強(qiáng)采購(gòu)員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，切實(shí)做到每一種材料都服務(wù)于工程項(xiàng)目的理念。3、滿足并保證業(yè)主的需求，是我們公司的所有部門的工作核心及重點(diǎn)，所以材料部要積極配合其他部門工作，尤其是項(xiàng)目部，滿足業(yè)主的要求是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。
四、 在以人為本方面：
1.首先要轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)闊視野，認(rèn)識(shí)不足、找出差距，消除自滿情緒及畏難情緒，樹(shù)立推進(jìn)精細(xì)化管理的決心和信心。2、轉(zhuǎn)變思想。深入市場(chǎng)調(diào)查研究，深化、細(xì)化本職工作，養(yǎng)成“細(xì)心、耐心、細(xì)致”和“勤思考、務(wù)實(shí)干、敢負(fù)責(zé)”的良好習(xí)慣，了解市場(chǎng)行情、分析價(jià)格走向，調(diào)整采購(gòu)思路，加快采購(gòu)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目采購(gòu)提前化的充分準(zhǔn)備，為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)提供有力的保障基礎(chǔ)。3、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。部門所有人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高采購(gòu)方面的專業(yè)技能知識(shí)，了解并推行新材料、新工藝、新方法，才能在工作中做到科學(xué)合理，細(xì)致周到，有利于工作任務(wù)的完成。
五、 強(qiáng)化責(zé)任，做到事事有人管
按照責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則，細(xì)化各種目標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任，推行管理目標(biāo)責(zé)任制，是我們實(shí)行精細(xì)化管理一條最基本、最有效的做法。所以本部門從以下四點(diǎn)入手：
1.按時(shí)按需采購(gòu)。按時(shí)采購(gòu)是保障項(xiàng)目生產(chǎn)的必要條件，按需采購(gòu)是成本節(jié)約的重要手段，保證按時(shí)按需采購(gòu)既可以滿足施工生產(chǎn)要求，同時(shí)為本部門不產(chǎn)生采購(gòu)浪費(fèi)及促進(jìn)本部門精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。
2.采購(gòu)過(guò)程中不推諉、不扯皮，保證項(xiàng)目生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。過(guò)去的采購(gòu)過(guò)程中，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)因某種材料的采購(gòu)延誤而影響生產(chǎn)正常進(jìn)行。對(duì)這種不良結(jié)果本部門人員出現(xiàn)責(zé)任推諉、幾個(gè)部門間相互扯皮的現(xiàn)象。今后堅(jiān)決杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。
3. 加強(qiáng)責(zé)任心，改變工作態(tài)度。以前的采購(gòu)過(guò)程中，出現(xiàn)過(guò)采購(gòu)人員責(zé)任心不強(qiáng)，采購(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)的材料不能滿足項(xiàng)目正常施工。采購(gòu)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)人員態(tài)度不夠溫和，不能和各方面進(jìn)行有效溝通。鑒于以上方面，今年及以后的工作中嚴(yán)格要求本部門人員要加強(qiáng)責(zé)任心，努力改變工作態(tài)度。
4.以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，敢于承擔(dān)責(zé)任，尋求更佳合作伙伴，為財(cái)務(wù)資金周轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)。良好的合作伙伴是本部門完成業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，今后的工作中我們要把尋求更佳的合作伙伴當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來(lái)做。在工作中，應(yīng)樹(shù)立勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心態(tài)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力為目標(biāo)，更好的改善、改變本部門形象，展示一個(gè)全新的采供部。
總之，在2011年的工作中，一切從實(shí)際出發(fā)，查實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、過(guò)程真實(shí)、結(jié)果可靠，逐步形成一個(gè)持續(xù)推進(jìn)、循環(huán)往復(fù)的良性過(guò)程。只有把各項(xiàng)措施和制度嚴(yán)格落實(shí)到位，才能實(shí)現(xiàn)保障供給，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。
